Compétences en action pour la main-d’œuvre canadienne
Modules d’apprentissage en ligne sur les Compétences pour réussir
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La plateforme Compétences en action offre des capsules d’apprentissage conçues pour aider les Canadiennes et les Canadiens à mieux se préparer à occuper un emploi ainsi qu’à s’adapter et à réussir au travail.
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Compétences pour réussir
Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
La résolution de problèmes est la capacité à identifier et analyser des problèmes, à proposer des solutions, et à prendre des décisions. En milieu de travail, cela vous aidera à :
- Réfléchir à différentes façons d’accomplir une tâche
- Recueillir les bons renseignements
- Choisir la meilleure solution
- Déterminer l’ordre de priorité des tâches
- Cerner et résoudre les problèmes
- Prendre de meilleures décisions
La capacité de résoudre des problèmes efficacement améliore : la façon dont vous menez vos activités, atteignez vos objectifs et respectez vos délais.
Voici les chapitres de la formation Résolution de problèmes :
- Introduction à la méthode PDCA
- Décrire le problème
- Déterminer la cause fondamentale d’un problème
- Élaborer des solutions
- Choisir la meilleure solution
- Développer et contrôler un projet
- Agir pour maintenir les acquis
Les apprenants obtiendront des badges lorsqu’ils complètent un module et un certificat à la fin de la formation.
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Communication
Communication
La communication est la capacité de recevoir, de comprendre, de considérer et de communiquer des renseignements et des idées en parlant, en écoutant et en interagissant avec les autres. En milieu de travail, de solides capacités de communication vous aideront à :
- Travailler efficacement en équipe pour résoudre des problèmes
- Écouter, prêter attention et comprendre les autres
- Recueillir et partager des renseignements de façon à ce que les autres puissent clairement les comprendre.
- Développer de bonnes relations de travail avec les collègues et la clientèle, notamment les personnes d’origines et de cultures différentes
Voici les chapitres de la formation Communication :
- La communication non verbale
- L’écoute engagée
- La communication dans la gestion de projet
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Collaboration
Collaboration
La collaboration est la capacité à contribuer à un effort collectif et à soutenir les autres dans la réalisation d’un but commun. En milieu de travail, de solides capacités de collaboration vous aideront à :
- Soutenir et valoriser les autres
- Contribuer au travail de l’équipe
- Gérer les interactions difficiles
Travailler de façon respectueuse avec des personnes :
- De professions différentes
- De cultures et antécédents différents
- D’expériences différentes
Voici les chapitres de la formation Collaboration en mode virtuel et outils numériques de collaboration :
- La collaboration, en virtuel
- Partager des documents numériques
- Participer à une vidéoconférence
- La collaboration au travail
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Adaptability
Adaptability
L’adaptabilité est la capacité à atteindre ou à adapter des objectifs et des comportements lorsque des changements attendus ou inattendus se produisent. En milieu de travail, de solides capacités d’adaptation vous aideront à :
- Faire face efficacement au changement
- Acquérir de nouveaux comportements
- Ne pas abandonner lorsque les situations sont difficiles rester positif
- Acquérir de nouvelles compétences
- Rester concentré sur vos responsabilités et vos objectifs
- Gérer le stress
Voici les chapitres de la formation Adaptabilité :
- L’adaptabilité, c’est quoi ?
- Les étapes du changement
- La résistance au changement
- Le processus de transition
- L’adaptabilité, comment ?
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Innovation
Innovation
La créativité et l’innovation représentent la capacité à imaginer, à développer, à exprimer, à encourager et à appliquer des idées de manière novatrice ou inattendue, ou à réimaginer les méthodes et les normes existantes. En milieu de travail, de solides capacités de créativité et d’innovation vous aideront à :
- Trouver des idées nouvelles, uniques ou « qui sortent des sentiers battus »
- Proposer de nouvelles solutions ou approches pour relever les défis
- Aborder quelque chose d’une manière complètement différente
- Gérer le stress
Voici les chapitres de la formation Innovation :
- L’innovation, c’est quoi ?
- L’analyse SWOT (FFPM)
- La gestion de risque
- L’analyse de qualité
- La pensée critique n’est pas de critiquer
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Compétences numériques
Compétences numériques
Les technologies numériques changent la façon dont nous travaillons, apprenons et gérons nos entreprises. La formation Compétences numériques aide les apprenants à utiliser des outils numériques pour effectuer des tâches comme :
- Communiquer avec des collègues par courriel
- Apprendre à créer et à accéder à un compte d’utilisateur sur un site Web et à protéger des renseignements personnel
- Effectuer des recherches en ligne
Voici les sujets des modules de la formation Compétences numériques :
- Communiquer par courriel
- Conclure une transaction en ligne
- Consulter des documents en ligne
- Utiliser les technologies pour coordonner, collaborer et apprendre
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Lecture
Lecture
La compétence de lecture s’entend de la compréhension de phrases ou de paragraphes. Dans le milieu de travail, cela comprend généralement :
- La lecture de notes
- Les notes de service
- Les caractéristiques techniques
- Les livres
- Les lettres
- Les manuels
- Les règlements
- Les rapports ou les revues
Les documents qu’il faut lire peuvent être imprimés ou non, c’est-à-dire sur papier ou directement sur un écran d’ordinateur. Voici les sujets des modules de la formation Lecture :
- Utilisation de mots-clés et d’expressions-clés
- Recherche à l’aide d’intertitres
- Combinaison d’informations
- Confirmation d’informations inconnues
- Intégration d’informations
- Lecture sélective permettant de trouver rapidement des informations
- Décodage d’informations indirectes
- Lecture en diagonale à la recherche de l’idée principale
- Étapes à suivre
Développer des compétences en lecture permet d’effectuer des tâches comme trouver la réponse à la question « Combien de parties par million de gaz de sulfure d’hydrogène faut-il pour perdre complètement l’odorat? » dans un livret de 18 pages.
Les apprenants obtiendront des badges lorsqu’ils complètent un module et un certificat à la fin de la formation.
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Numeracy
Numeracy
La compétence de Calcul s’entend de la capacité à utiliser des nombres, des symboles et des graphiques. Dans le milieu de travail, cela comprend généralement :
- L’estimation avec des nombres
- La planification ou l’établissement de budgets
- La prise de mesures
- Les calculs monétaires
- L’analyse de données
Le calcul au travail comprend l’utilisation d’outils tels que les ordinateurs, les balances et les calculatrices, et le calcul mental.
Voici les sujets des modules de la formation Calcul :
- Les problèmes de calcul
- Les décimales
- La conversion
- Les problèmes de calcul avancés
- Le calcul des commandes et des demandes
- L’estimation
- Les fractions
- Les pourcentages
- Les activités de calcul
- Les mesures
- Le calcul des factures et du coût des matériaux
Le fait de pouvoir développer ces compétences de calcul vous permettra de mieux effectuer des tâches. Par exemple, calculer les montants exacts sur les factures des fournisseurs et des clients, dont les taxes, ainsi que les frais d’expédition et de manutention.
Les apprenants obtiendront des badges lorsqu’ils complètent un module et un certificat à la fin de la formation.
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Capacité de raisonnement
Capacité de raisonnement
Capacité de raisonnement présente les éléments suivants :
- La résolution de problèmes
- La capacité de comprendre ce qui est nécessaire
- La prise de décisions
Les compétences abordées dans ce module ont de nombreuses utilités. Par exemple, un travailleur construit un nouveau moteur de réfrigérateur. Il doit comprendre les directives, prendre des décisions quant aux pièces et trouver la cause d’erreurs. Voici les sujets des modules de la formation Capacité de raisonnement :
- Analyse de tâches
- Localisation d’informations
- Analyse de questions
- Validation de solutions
Ces quatre modules permettent d’acquérir les bases pour les tâches nécessitant des compétences en lecture et en calcul. Les apprenants obtiendront des badges lorsqu’ils complètent un module et un certificat à la fin de la formation.
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